Tipps für eine Gewinnbringende Pro Night

Birgitta Mueck

In Bezug auf Werbung und Verkauf von PADI Kursen, sollte dein Tauchbetrieb in 3 Abteilungen aufgeteilt werden – Erwerb, Weiterbildung und Going Pro. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf Profi-Entwicklung deines Tauchbetriebs, indem wir bewährte Taktiken mit dir teilen, die dir helfen werden, eine erfolgreiche Pro Night auszurichten, und deinen Umsatz durch Profi-Umwandlungen zu steigern.

Entscheide dich als Erstes mit deinem PADI Regional Manager für einen Termin. Dies sollte eine geraume Zeit vor dem geplanten Datum erfolgen, um die Veranstaltung maximal zu vermarkten und die Chancen auf Profi-Umwandlungen zu erhöhen. Ziehe dabei Sportereignisse und Schulferien in Betracht, um soziale Veranstaltungskonflikte im Kalender zu vermeiden.

4-6 Wochen Vorher

Mache die Ankündigung. Verkünde deine Pro Night laut und stolz in deinem Newsletter, in sozialen Medien und in deinem Blog. Auf der PADI Pros’ Site findest du kostenlose Grafiken, eine E-Mail-Vorlage, ein Poster für dein Klassenzimmer und individualisierbare Pro Night-Einladungen. Bitte Taucher darum, per E-Mail zu antworten. Im Rahmen der Zusage, frage nach ihren Tauchbrevetierungen und -Erfahrungen, damit du dir eine Vorstellung von der Größe und Art deines Publikums machen kannst.

Redner. Wähle zwei, vorzugsweise drei deiner Mitarbeiter, die auf der Pro Night vortragen werden. Zusätzliche Redner verschiedener Altersklassen und Hintergründe werden beim Publikum gut ankommen. Videos vergangener Taucher, die sich für den Profi-Weg entschieden haben, machen einen starken Eindruck. Erstelle „Selfie-Videos“ deiner Taucher an aufregenden Orten, um die größte Wirkung zu erzielen.

2-3 Wochen Vorher

Fange an, deine Veranstaltung in deinen Tauchkursen zu bewerben. Füge Crew-Paks und Einkaufstaschen Broschüren hinzu, und poste weiterhin Erinnerungen in deinen Social-Media-Kanälen, um die Veranstaltung aktuell zu halten.

Sammle oder kaufe Lotteriepreise. Dies können Geschenkkarten, Luftbefüllungsgutscheine, Hüte, T-Shirts oder Tauchzubehör sein. Bitte deinen PADI Regional Training Consultant um Werbegeschenke, Go PRO DVDs oder andere Pro Night-Materialien.

Erstelle eine Diashow, die am Tag der Veranstaltung im Hintergrund abgespielt wird. Die Diashow kann Mitarbeiterfotos, Bilder von Tauchausflügen und bevorstehende Tauchreisen aufzeigen.

Führe einen Probelauf mit den wichtigsten Mitarbeitern durch. Gehe die schlimmsten Fälle durch (ein Redner wird krank, es schneit, es gibt nicht genug Snacks oder Stühle, usw.) und plane, wie du solche Probleme verhindern und handhaben wirst.

Erstelle deine Pro Night-Angebote:

  • Gestaffelte Trainingspakete (Basispaket, Mid-Range und Platin) sind der ideale Weg, da die meisten Kunden den mittleren Weg wählen. Du kannst nur Klassen bündeln, die Taucher auf Profi-Level bringen, oder Pakete erstellen, die Ausrüstung mit enthalten. Vergewissere dich, dass deine Mitarbeiter diese Pakete und alle verfügbaren Finanzierungsoptionen vollständig verstehen.
  • Wenn du über ein aktives Reiseprogramm verfügst, halte Informieren zu deinen bevorstehenden Reisen bereit. Einige Teilnehmer möchten vielleicht ihr Training an Warmwasser-Zielen absolvieren.
  • Füge als Teil deiner Präsentation und / oder als Infoblatt, einen Kalender mit deinem Kursplan für das ganze Jahr bei. Helfe deinen Schülern, den Weg zum Divemaster, Instructor, Master Scuba Diver usw. vor Augen zu haben.
  • Fordere deine Instructor dazu auf, eine Liste mit mindestens fünf Schülern zu erstellen, die „das Zeug dazu haben“. Vergleiche die Listen, um die auserwählten Schülernamen zu bestätigen. Bitte deine Instructor, diesen Schülern eine persönliche Einladung per Telefon oder E-Mail auszusprechen.

1 Week Prior

Send out a Pro Night email reminder, and tease your one-night only specials. Have instructors make follow up calls to students who expressed interest but haven’t RSVP’d.

Prepare your presentation. Ask your presenters if they have any photos or videos they’d like to share and put together a list of interview questions for your Pros in the spotlight.

Example questions:

  • What do you love about being a PADI Divemaster/Instructor?
  • When did you know you wanted to go pro?
  • What’s a common misconception people have about working as a Divemaster/ Instructor?

The Day Before

Post your specials to social media and emphasize they are one-night-only, no exceptions.

At The Event

Prepare a sign-in sheet to capture diver names, highest level and contact info (phone/email).

Plan for 30 minutes of mingle time/happy hour before the presentation. Play a slideshow/video playlist showcasing your travel adventures and smiling staff having fun with students. During mingle-time, invite divers to ‘Like’ your Facebook page (or check in on Facebook if they’ve already Liked your page) to earn extra raffle entries.

Limit your presentation to one hour to maintain energy levels. Engage your attendees with direct questions (e.g. How many Advanced Open Water Divers in the room?) and keep the excitement up with a raffling prize drawing between presenters.

After the presentation is over, allow time for divers and staff to socialize. This interaction is a powerful sales tool. Finalize as many sales as possible. Capitalize on the excitement of the presentation to sell training, trips and equipment.

After The Event

Meet with your staff to designate a follow-up plan for each attendee – and then follow-up! Evaluate the event and take notes about what worked well and what could be improved for future events.

Conclusion/Top Tips

This article is designed as a checklist to help you build a successful Pro Night. But if you’re feeling overwhelmed, the most important tips are:

  1. Promote your event early and often.
  2. Require instructors to extend personal invitations to select students. Don’t count on email and social media to bring in a crowd.
  3. Create three tiers of specials and don’t compromise on the one-night-only deadline.

Additional tips and marketing resources are available on the PADI Pros’ Site.

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Die PADI Business Academy kehrt in 2018 zurück!

PADI Business Academy

Wir freuen uns, bekanntgeben zu können, dass die PADI Business Academy Seminare im Jahr 2018 wiederkehren werden. Die zweitätigen Seminare starten im März, in Jeddah, Saudi Arabien.

Die PADI Business Academy besteht aus einer Kombination von Vorträgen und praktischen Workshops. Du kannst digitale Marketingstrategien für deine Website und Social-Media-Kanäle auskundschaften, sowie Ideen und Strategien für dein Geschäft, in Bezug auf Verkauf und Kundenservice bekommen, um deinen Tauchbetrieb im Jahr 2018 und darüber hinaus zu verbessern.

Vortragsthemen

Im Laufe einer PADI Business Academy, haben vorherige Teilnehmer ihr Wissen zu Websites, Social Media, sowie Verkaufs- und Preisstrategien aufgebaut und verfeinert. Diese Hauptthemen sind der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Dive Centers, da Kundenkontakt zunehmend online beginnt. Zusätzlich zu diesen Hauptthemen, werden Teilnehmer ihr Bewusstsein für Design im Geschäft, Verbraucherverhalten und Kundenbeziehungsmanagement entwickeln.

PADI Business Academy Veranstaltungskalender 2018

Tag Monat Ort Sprache
9.-10. März Jeddah, Saudi Arabien Arabisch/Englisch
14.-15. März Hurghada, Ägypten Arabisch/Englisch
29.-30. März Stone Town, Sansibar Englisch
? März Leeds, Vereinigtes Königreich Englisch
6.-7. April Aqaba, Jordanien Arabisch/Englisch
27.-28. April Bern, Schweiz Deutsch
? April Bristol, Vereinigtes Königreich Englisch
? April Brüssel, Belgien Französisch
? April Sliema/St. Pauls, Malta Englisch
18.-19. Mai Madrid, Spanien Spanisch
26.-27. Mai Barcelona, Spanien Spanisch
? Mai Edinburgh, Vereinigtes Königreich Englisch
? Mai Lissabon, Portugal Portugiesisch
22.-23. August Dubai, Vereinigte Arabische Emirate Arabisch/Englisch
? Oktober Malediven Englisch
? November Dublin, Irland Englisch

 

Preise

PADI Five Star Dive Center: £225 / €275

PADI Dive Center: £279 / €350

PADI Course Director: £279 / €350

PADI Einzelmitglied: £425 / €515

Zusätzlicher Delegiertenrabatt: 50%

Zur Anmeldung hier klicken

Um eine maßgeschneiderte Lernumgebung zu gewährleisten, wird die Teilnehmeranzahl begrenzt gehalten, also zögere nicht weiter. Wenn du bis jetzt noch an keiner PADI Business Academy teilgenommen hast, empfehlen wir dir dringend, sie dir nicht durch die Lappen gehen zu lassen und dich noch heute anzumelden.

Teilnehmer einer PADI Business Academy Lite erhalten einen PADI Member Seminar-Credit für:

  • PADI Master Instructor Anmeldungen.
  • PADI Course Director Training Course Anmeldungen.

Die PADI Business Academy Lite beinhaltet:

  • Ein PADI Business Academy Polo-Shirt.
  • Mittagessen und Snacks / Getränke in Pausen.
  • USB voller Ressourcen.

*Der Preis beinhaltet keine Flug-, Hotel- oder Transportkosten. Alle weiteren, anfallenden Kosten gehen zu Lasten des Teilnehmers. Termine und Orte können sich ändern. Bitte konsultiere die PADI Pros‘ Site für die aktuellsten Informationen.

Für weitere Informationen, kontaktiere deinen PADI Regional Manager, oder sende eine E-Mail an [email protected].

Um dich anzumelden, klicke ganz einfach hier, um das Formular herunterzuladen und auszufüllen, und es an David Protheroe in der Marketingabteilung zurückzuschicken.

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PADI Member Forum 2018

PADI, sein globales Netzwerk an Tauchern, Profi-Mitgliedern und Dive Centern, haben die Verantwortung, eine Stimme fürs Gute in einer sich ständig verändernden Welt zu sein. Aus diesem Zweck verspricht das PADI Member Forum 2018 in der Tat inspirierend zu sein, denn wir teilen mit dir PADIs Vision für die Zukunft und deine Rolle in unserer Mission, das Beste in und für die Welt zu sein.

Wir blicken auf 2017 zurück, und dann voraus auf ein Jahr, das für dich und deine Taucher verspricht, aufregend und innovativ zu werden. Die Themen des Member Forums * beinhalten:

  • Jahresrückblick 2017
  • Neu in 2018
  • PADI Standards und neue Programme
  • Risikomanagement
  • Kursgebühren
  • NEU My PADI Club
  • Project AWARE

Jetzt Anmelden

Die Teilnahme zählt als ein Seminar Credit. Die Anmeldung ist kostenlos, aber wir empfehlen eine Vorregistrierung.

Termine und Orte unterliegen Änderungen und werden regelmäßig erweitert, bitte schaue regelmäßig herein.

Wir freuen uns auf 2018, und auf ein weiteres Jahr mit dem Ziel, das Beste in und für die Welt zu sein.

* Themen können sich ggf ändern

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Nehme am Vierten Jährlichen PADI Women’s Dive Day am Samstag, den 21. Juli 2018 teil

Women's Dive Day

In den letzten drei Jahren, haben sich Taucher aus allen Teilen der Welt zum PADI Women’s Dive Day zusammengefunden, um sich über ihre Hingabe zum Meer und ihre Leidenschaft fürs Tauchen auszutauschen. Diese stetig wachsende Tradition wird am 21. Juli 2018 fortgesetzt, um die weibliche Tauchgemeinschaft durch einen Tag voller Spaß, Abenteuer und Kameradschaft weiter zu stärken und zu unterstützen.

PADI Dive Center und Resorts richteten letztes Jahr mehr als 884 Veranstaltungen in 85 Ländern zur Feier des dritten jährlichen PADI Women’s Dive Day am 15. Juli 2017 aus. Seit der Erstveranstaltung in 2015, haben sich die Feierlichkeiten immer weiter ausgebreitet, während sich neue und erfahrene Taucher für alles vorbereiten, angefangen vom Kaffee und Kuchen auf hoher See, bis hin zu Hai-Tauchgängen und Unterwasser-Aufräumaktionen. Dies hat zufolge, dass die PADI Brevetierungen von weiblichen Tauchern von Jahr zu Jahr merklich zunehmen.

Dies wurde durch den Enthusiasmus und die Teilnahme von PADI Mitgliedern auf der ganzen Welt, die sich für diese Initiative einsetzten, möglich gemacht. Lasst es uns noch einmal tun, nur noch größer. Mehr neue Taucher. Mehr Botschafter für die Unterwasserwelt.

Nimm am PADI Women’s Dive Day 2018 teil, um die weibliche Tauchgemeinschaft zu stärken und auszubauen, neue Frauen für den Tauchsport und das Freitauchen zu gewinnen, und bestehende weibliche Taucher dazu zu motivieren, wieder ins Wasser zu springen und ihre Tauchausbildung fortzusetzen.

Fange mit diesen einfachen Schritten mit der Planung deiner PADI Women’s Dive Day Veranstaltung 2018 am 21. Juli 2018 an:

  1. Entscheide dich, welche Art von Veranstaltung du ausrichten wirst. Die Art der Veranstaltung liegt ganz bei dir! Egal, ob du PADI Women’s Dive Day Themenkurse durchführst, einen familienfreundlichen Tag der offenen Tür ausrichtest, Abenteuertauchgänge oder sogar einen Mädelsabend mit deinen Tauchern veranstaltest, deiner Vorstellungskraft sind keine Grenzen gesetzt.
  2. Registriere als PADI Retail and Resort Mitglied deine Veranstaltung im PADI Women’s Dive Day Event Locator. Mit der Registrierung deiner Veranstaltung, wird dein Dive Center / Resort im Event Locator auf padi.com/women-diveaufgeführt. Um eine Veranstaltung zu registrieren, ist es wichtig, sich zu vergewissern, dass du auf der Pros ‚ Site mit dem PADI Dive Center oder Resort Konto (nicht mit deinem persönlichen Mitgliedskonto) eingeloggt bist, dann auf die‘ ‘Mein Konto’ Seite der PADI Pros‘ Site gehst, und auf ‚Deine Women’s Dive Day Veranstaltung(en) registrieren‘ klickst. Folge den Anweisungen, um deine Veranstaltung schnell und einfach hinzuzufügen.
  3. PADI Profis, die eine Veranstaltung veranstalten, aber nicht an ein Dive Center / Resort angebunden sind, werden gebeten, ihre Veranstaltungsinformationen an ihr regionales PADI Büro weiterzuleiten (PADI EMEA: [email protected]).
  4. Werbe für deine Veranstaltung. Nutze verschiedene Plattformen, um deine Veranstaltung bekannt zu machen – E-Mail, Social Media, Werbung (in Druck, online und im Geschäft), sowie Veranstaltungskalender. Vergiss nicht, deine Social Posts mit #padiwomen zu markieren, um am globalen Austausch teilzuhaben.
  5. Poste Kommentare nach der Veranstaltung. Kontaktiere anschließend all deine PADI Women’s Dive Day Teilnehmer. Ein einfaches „Danke für die Teilnahme“, motiviert Taucher, und ermutigt sie, weiterhin mit dir zu tauchen. Vergesse nicht, Links, Telefonnummer und einen Aufruf zum Handeln beizufügen. Und schicke deine Erfolgsgeschichten und Fotos an dein Marketingteam deines PADI Regional Headquarters! Markiere Veranstaltungsfotos, die du in sozialen Medien postest mit #padiwomen, damit sie in die sozialen Kanäle von PADI einfließen.

PADI Retail and Resort Mitglieder: Melde deine PADI Women’s Dive Day Veranstaltung 2018 noch heute an!

 

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Helfe Deinen Tauchern, Ihre Vorhaben Fürs Neue Jahr Aufrechtzuerhalten

Von Megan Denny

Im Durchschnitt geben 80% der Menschen ihr Neujahrsvorhaben Mitte Februar auf. Doch deine Kunden sind überdurchschnittlich, nicht wahr? Helfe deinen Tauchern mit diesen vier hilfreichen Tipps, ihr Ziel zu erreichen, und dieses Jahr mehr zu tauchen.

Plane Regelmäßige Aktivitäten Ein

Regelmäßig geplante Aktivitäten, erleichtern es Tauchern, Tauchen in ihren Terminkalender einzuplanen. Egal, ob es ein Tauchgang am Samstagmorgen ist, oder ein Vereinstreffen am letzten Mittwoch eines jeden Monats – setze einen Terminplan auf und halte dich daran.

  • Am Ende jeder Schulung, Tauchvereinstreffs usw., erwähne bevorstehende Veranstaltungen, und ermutige Taucher dazu, ihr Telefon zur Hand zu nehmen, und sie in ihren Kalender einzutragen.
  • Veröffentliche deine Veranstaltungen und Aktivitäten auf Facebook oder in anderen sozialen Medien.
  • Füge deinem eNewsletter eine Liste mit bevorstehenden Veranstaltungen hinzu.

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Biete einen Anreiz

Verlose jeden Monat einen verlockenden Preis, und rege deine Kunden dazu an, sich durch folgende Aktivitäten Lose zu verdienen:

  • Teilnahme an Tauchclubtreffen
  • Luftabfüllung
  • Teilnahme an Dive Against Debris® Studien
  • Wartung ihrer Ausrüstung im Geschäft
  • Belegen von PADI® Kursen

Werbe online und im Geschäft für den Preis. Stelle neben deine Kasse eine Schüssel mit einem kleinen Schild „Lose für den XYZ-Preis“ auf. Veröffentliche jeden Monat in sozialen Medien und in deinem eNewsletter ein Bild des Gewinners, zusammen mit einer Beschreibung des aktuellen Preises, und einer Anleitung, wie ihn Kunden gewinnen können.

Wichtig – deine Verlosung muss eine Möglichkeit für Kunden beinhalten, an der Verlosung teilzunehmen, ohne einen Kauf zu tätigen oder eine Verpflichtung einzugehen. Wenn ein Kauf oder eine Verpflichtung zur Teilnahme erforderlich ist, kann dies als Lotterie betrachtet werden, und ist vielerorts illegal.

Probiere es mit einem Negativen Anreiz

Ermutige Taucher dazu, ihr Engagement zum Tauchen mit einem sportlichen oder philanthropischen, negativen Anreiz zu zeigen. Fordere deine Taucher dazu auf, ein Ziel zu wählen, wie zum Beispiel 20 Tauchgänge vor dem 31. Dezember loggen, oder das Erlangen ihres Master Scuba DiverTM Rating. Helfe ihnen dabei, eine Strafe auszuwählen, wenn sie ihr Ziel nicht erreichen.

Forschungen haben erwiesen, dass ein negativer Anreiz effektiver sein kann als ein Anreiz, Menschen dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Der negative Anreiz könnte das Waschen des Dive Center Autos, das Einstellen eines peinlichen Fotos in sozialen Medien, oder etwas Philanthropisches sein, so wie eine Spende an Project AWARE®. Um es locker zu halten, richte eine Party zum Jahresende für alle aus, die eine Verpflichtung unterzeichnet haben, mehr im neuen Jahr zu tauchen. Lade alle Teilnehmer ein, egal ob sie ihr Ziel erreicht haben oder nicht.

Nutze das Tauchpartner-System

Ermutige Tauchpartner dazu, sich ein Teamziel zu setzen, wie zum Beispiel das Erreichen ihrer PADI Rescue Diver Brevetierung. Erstelle ein #scubagoals Social-Media-Post, und bitte deine Follower, ihr Ziel mit anderen zu teilen und einen Tauchpartner zu taggen, um ihnen beim Erreichen des Zieles zu helfen. Unter Toolbox, Bild / Video auf der PADI Pros‘ Site, findest du eine Vielzahl an Bildern. Füge dein Logo und deinen benutzerdefinierten Text schnell und einfach mit Canva (ein kostenloses Online-Programm) hinzu. Hier ein paar Beispiele:

Wende die oben genannten Ideen an, um deine Kunden dabei zu unterstützen, im neuen Jahr ein Erfolgserlebnis verzeichnen zu können, während sie Spaß haben und ihr hiesiges Tauchgeschäft  unterstützen.

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Ankündigung der EFR Instructor Trainer Ausbildungsdaten!

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Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass die EFR Instructor Trainer Programmdaten für 2018 veröffentlicht wurden.

Der EFR Instructor Trainer Kurs beginnt mit einem Online Learning Format, auf das zu den unten angegebenen Terminen theoretischer „live“ Unterricht und ein praktischer Teil folgen. Da erfolgreiche Absolventen dieser Ausbildung EFR Instructor Kurse anbieten dürfen, ist der Kurs vor allen Dingen für diejenigen interessant, die in Instructor Development Centres arbeiten oder in den IDC-Prozess involviert sind.

Bristol, UK 20 Februar 2018 Englisch
Barcelona, Spanien 26 Februar 2018 Spanisch
Dschidda, Saudi Arabien 10 März 2018 Arabisch
Simon’s Town (Kapstadt), Südafrika 17 März 2018 Englisch
Peniche, Portugal 28 März 2018 Portugiesisch
Athen, Griechenland 01 April 2018 Englisch
Sliema, Malta 17 April 2018 Englisch
Warschau, Polen 24 April 2018 Polnisch
Oslo, Norwegen 06 Mai 2018 Norvégien
Stockholm, Schweden 13 Mai 2018 Skandinavish
Lanzarote, Spanien 30 Mai 2018 Spanisch
Santa Margherita, Italien 17 Juni 2018 Italienisch
Kopenhagen, Dänemark 17 Juni 2018 Englisch
Limassol, Zypern 24 Juni 2018 Englisch
Eindhoven, Niederlande 24 Juni 2018 Englisch
Bristol, UK 10 September 2018 Englisch
Male, Malediven 22 September 2018 Englisch
St Raphaël, Frankreich 29 September 2018 Französisch
Dschidda, Saudi Arabien 13 Oktober 2018 Arabisch
Dubai, VAE 25 Oktober 2018 Englisch
Aguilas, Spanien 26 Oktober 2018 Spanisch
Lecco, Italien 03 November 2018 Italienisch
Sliema, Malta 10 November 2018 Englisch

Damit du dich für einen Platz bei einem dieser Kurse anmelden kannst, musst du die folgenden Kriterien erfüllen:

  • Du musst EFR Primary / Secondary Care Instructor sein
  • Du musst EFR Care For Children Instructor sein
  • Du musst mindestens 25 EFR Schüler angemeldet haben

ODER

  • Du musst mindestens 5 verschiedene EFR Kurse durchgeführt haben

Du kannst dich für einen Ausbildungsplatz bewerben, indem du das EFR Instructor Trainer Anmeldeformular ausfüllst und zurücksendest – hier und jetzt das Formular downloaden.

Januar bis MaiJuni bis Dezember

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PADI gewinnt zum 20 mal in 20 Jahren den TAUCHEN Award!

Ohne Unterbrechung hat PADI zum zwanzigsten Mal den TAUCHEN Award als beste Tauchsportorganisation gewonnen. Die Tauchen Awards werden immer wieder als Oscar der Tauchsportindustrie bezeichnet und werden von dem populären Zeitschrift Tauchen vergeben. Die Awards werden in 17 verschiedenen Kategorien vergeben. In jeder Kategorie wählen die Leser ihre Favoriten. PADI hat den begehrten Delfin als beste Tauchsportorganisation jedes Jahr seit Einführung der Preise gewonnen.

Dieser Award ist eine Auszeichnung für die exzellente Arbeit aller PADI Mitglieder überall auf dieser Welt und die ausgezeichnete Arbeit bei der täglichen Tauchausbildung.

Die Awards wurden während der BOOT Düsseldorf in Deutschland verliehen.

„Ich möchte diese Auszeichnung an unsere Mitglieder überall auf der Welt weitergeben und Ihnen für Ihre Unterstützung danken. Vielen Dank für eine hervorragende Arbeit. Zusammen sind wir the way the world learns to dive.“

Mark Spiers, Vice President of Training, Sales and Field Services for PADI Europe, Middle East and Africa.

#wearepadi

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Training Bulletin Live Webinar – 1. Quartal 2018

Die Training Bulletin Live Webinare des ersten Quartals folgen in Kürze. Wie immer, werden wir die neuesten Standard-Änderungen besprechen, Hintergrundinformationen zu Updates anbieten und Einblick verschaffen, wie diese in dein Training integriert werden können.

Nehme live, und in deiner ausgewählten Sprache, an den untenstehenden Terminen teil. Wenn du eine Live-Veranstaltung verpassen solltest, wird Anmeldung sicherstellen, dass du in einer Folge-E-Mail einen Link zur Aufnahme erhältst

  1. Quartal:

31/01/18 Englisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/8754702286923338498

01/02/18 Italienisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/3091986512778214915

05/02/18 Französisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/5779875727783624451

06/02/18 Arabisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/8622586075584538883

07/02/18 Spanisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/5977031356740173825

08/02/18 Polnisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/4266833378754580739

12/02/18 Skandinavisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/5609960499362035715

13/02/18 Portuguiesisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/6581441694664924163

14/02/18 Russisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/4821361073107155971

15/02/18 Deutsch

https://attendee.gotowebinar.com/register/8821365683258582531

19/02/18 Niederländisch

https://attendee.gotowebinar.com/register/1244175858440285187

Wenn du irgendwelche Fragen bezüglich des Webinars hast, sende uns eine Email an: [email protected]. Wir freuen uns, mit Dir während des Webinars zu sprechen.

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Fünf Tipps, Um Deine Online-Präsenz Zu Verwalten

Wenn es um online Verbraucherentscheidungen geht, ist Glaubwürdigkeit alles. Mehrere Umfragen zeigen, dass die meisten Menschen Online-Bewertungen ebenso vertrauen, wie persönlichen Empfehlungen. Daher ist es wichtiger denn je, deine Online-Präsenz zu verwalten, und sicherzustellen, dass dein guter Ruf erhalten bleibt.

Hier geben wir fünf Tipps, die dich bei der Onlineverwaltung deines Geschäfts anleiten werden.

  1. Erstelle deine eigene, positive Präsenz. Kunden werden sich online über dich informieren, also vergewissere dich, dass sie das finden, was du möchtest.
  • Werbe für dein Geschäft auf deiner Website, im Blog und auf Social-Media-Websites, und mache dir die Mühe, relevante und informative Inhalte zu deinem Angebot zu erstellen.
  • Verfasse kurze Biographien über dich, deine Firmengeschichte, was dein Geschäft macht, und füge tolle Fotos oder Videos hinzu.
  • Beantrage kostenlose Brancheneinträge in entsprechenden Online-Verzeichnissen und in Social-Media-Netzwerken. Es fallen keine Kosten an, und du kannst die Unternehmensbeschreibung und allgemeinen Informationen kontrollieren, um dein Geschäft im besten Licht zu präsentieren.
  • Bitte deine Kunden aktiv um positive Bewertungen. Dies ist wesentlicher Bestandteil jeder online Reputationsmanagement-Strategie. Oft denken Menschen nicht daran, eine Rezension zu schreiben, werden es aber mehr als gerne tun, wenn sie danach gefragt werden. Positive Bewertungen auf deiner Website stellen eine tolle Möglichkeit dar, qualitativ hochwertige Inhalte zu generieren.
  • Positiver und optimierter Inhalt kann höher als negative Kommentare auf Suchmaschinen erscheinen. Durch eine überwiegende Vielzahl an positiven Bewertungen, sind deine Chancen, einen potenziellen Kunden aufgrund der wenigen, kritischen Kommentare zu verlieren, viel geringer.

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  1. Sei in den sozialen Medien aktiv. Wenn du Profile in sozialen Medien hast, musst du den Inhalt regelmäßig aktualisieren.
  • Da dein Profil dein Unternehmen widerspiegelt, solltest du sicherstellen, dass es aktuell und energiegeladen ist.
  • Denke immer daran, dass soziale Medien ein öffentliches Forum darstellen. Veröffentliche niemals Bilder oder Kommentare, von denen du nicht möchtest, dass sie die ganze Welt sieht.
  1. Höre zu, was andere sagen. Leute reden, also musst du auf dem Laufenden bleiben, was über dein Geschäft gesagt wird.
  • Bewertungen oder Kommentare verschwinden nicht. Du musst die Kontrolle darüber behalten, was gesagt wird, egal ob es positiv oder negativ ist.
  • Betrachte deine Twitter-, Facebook-, LinkedIn- und Google+ – Seiten und Konten „als öffentlich“ oder „als Seitenbesucher“, damit du sehen kannst, wie sie aussehen, wenn jemand darauf stößt.
  • Richte einen Google-Alert für deinen Geschäftsnamen ein, oder verwende ein anderes online Reputationsmanagement-Tool. Auf diese Weise, kannst du alle Erwähnungen deines Geschäfts nachverfolgen, und die allgemeinen Reaktionen auf deine Marke online einsehen.
  • Setze ein Feedback-Formular auf deiner Website auf, oder sende Kundenzufriedenheits-Umfragen an deine Kunden, um direkt nach ihren Anmerkungen und Meinungen zu fragen.
  1. Sei proaktiv anstatt reaktiv. Negative Kommentare können auf eine Weise beantwortet werden, die potenziellen Kunden versichert, dass dir Kunden wichtig sind.
  •  Manche PR-Fachleute raten davon ab, in einigen Fällen öffentlich zu antworten, da deine Reaktion das Risiko mit sich zieht, weitere negative Kommentare hervorzubringen. Auf der anderen Seite, raten auch starke Befürworter zur Antwort, und dazu, die Situation zu nutzen, um ein positives Ergebnis zu erzielen. Du solltest sorgfältig die möglichen Vor- und Nachteile der Reaktion auf einen negativen Kommentar berücksichtigen, bevor du eine Entscheidung triffst.
  •  Reagiere auf keinen Fall, wenn du vorhast, aggressiv zu antworten, und beschuldige nie einen Kritiker, falsch zu sein. Nimm dir Zeit und beruhige dich, bevor du antwortest.
  •  Ein guter Leitfaden ist es, Bedenken rechtzeitig anzusprechen, und aktiv zu versuchen, die Situation zu beschwichtigen.

PADI Pros should stay up to date on their linkedin profiles

  1. Reagiere professionell. . Auf negative Kommentare auf professionelle und positive Art und Weise zu antworten, kann tatsächlich zu allgemein positiven Erfahrungen und Ergebnissen führen.
  •  Auch wenn du die Ansicht des negativen Kritikers nicht ändern kannst, zeigt eine gut verfasste Antwort anderen, dass du dich bemühst und positive Erfahrungen anstrebst.
  •  Wenn du dich entscheidest, auf negative oder kritische Kommentare zu reagieren, befolge diese Richtlinien:

– Würdige das Problem oder die Beschwerde, indem du der Person für das Mitteilen des Anliegens dankst.

– Versetze dich in die Person hinein, und bestätige, dass du die Bedenken verstehst.

– Frage, was du tun kannst, um das Problem zu beheben.

– Erläutere die Schritte, die dein Geschäft unternimmt, um bestmögliche Kundenerfahrungen zu bieten.

– Teile die Schritte mit, die du ergreifen wirst, um die Angelegenheit nachzufolgen oder zu untersuchen.

– Biete einen Anreiz, deinem Geschäft eine zweite Chance zu geben.

Unternehmen sind für Online-Angriffe auf ihren Ruf anfälliger als je zuvor. Durch proaktive Maßnahmen zur Optimierung positiver, und Behebung negativer Bewertungen, kannst du helfen, dieses Angreifbarkeit zu minimieren.

Für weitere Informationen zu besten Geschäftspraktiken, Marketing und Kundenservice, plane einen Besuch an einer PADI Business Academy 2018 ganz in deiner Nähe ein.

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Die Ausgabe des 1. Quartals 2018 des The Undersea Journal, ist jetzt über die PADI Library App verfügbar

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Jedes Quartal ist das The Undersea Journal vollgepackt mit Geschichten und Artikeln, die dir als PADI Profi helfen, informiert und inspiriert zu bleiben. Neben der Möglichkeit eines gedruckten Magazins, haben wir mehrere digitale Leseoptionen für diese nützliche Zeitschrift:

1. Mit der PADI Library App (Apple App Store | Play):

  • Öffne die Bibliothek in der PADI Library App auf deinem Mobilgerät, lade sie herunter, und stöbere.
  • Wähle ‚Certification Paks’ in der Registerkarte oben auf padi.com von deinem Computer aus. Von dort aus kannst du das Magazin im ‚Online Manuals’-Portal einsehen.

2. Über die Zinio App auf deinem Computer oder Mobilgerät.

3. Als PDF auf der PADI Pros’ Site. Melde dich auf der Pros’ Site an, und klicke auf den Tab ‚ Verweise’. Du kannst entweder die gesamte Zeitschrift, oder einzelne Abschnitte wählen und herunterladen.

Zurzeit sind die Ausgaben 2017 für alle erneuerten PADI Mitglieder verfügbar. Jedes Quartal wird die neueste Ausgabe der Zeitschrift der PADI Bibliothek hinzugefügt.

Wenn du ein digitaler Abonnent bist, erhältst du weiterhin Benachrichtigungen per E-Mail, wenn dein Magazin auf Zinio verfügbar ist. Wenn du dich für die gedruckte Version entschieden hast, wird diese weiterhin an deine Postanschrift zugestellt.

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